제1조 (목적)

이 약관은 퍼스트크루(FIRST CREW)(이하 '퍼스트크루')가 제공하는 홈페이지 제작·관리와 SNS 콘텐츠 제작 서비스의 이용 조건과 절차, 퍼스트크루와 고객의 권리·의무를 정합니다.

개별 계약서에 이 약관과 다른 내용이 있으면 계약서를 우선합니다.

제2조 (서비스와 계약)

서비스는 홈페이지 일시불 제작, 홈페이지 제작·관리(월 구독), 홈페이지 제작·관리+SNS 콘텐츠(월 구독)로 나뉘며, 등급별 범위와 가격은 서비스·요금 페이지에 안내합니다.

상담 또는 온라인 신청 후 퍼스트크루가 보내는 전자 계약서에 고객이 동의하면 계약이 성립합니다.

구독 상품의 기본 계약 기간은 12개월입니다.

제3조 (요금과 결제)

홈페이지에 표시된 금액은 모두 부가세 별도이며, 실제 결제 금액에는 부가세 10%가 더해집니다. 세금계산서 또는 현금영수증을 발행합니다.

결제는 전자 계약서 화면의 결제하기 또는 퍼스트크루가 문자로 보내는 결제 링크(카드·간편결제·계좌이체, 결제대행: 페이앱)로 합니다.

구독 상품은 처음에 초기 세팅비·옵션·첫 달 구독료를 결제하고, 둘째 달부터 매달 구독료를 결제합니다.

첫 결제가 확인된 날부터 제작을 시작합니다.

도메인 등록비와 외부 유료 서비스 이용료는 고객이 고객 명의로 직접 결제합니다.

제4조 (제작비·초기 세팅비의 취소와 환불)

작업 진행 단계에 따라 아래 비율만큼 돌려드립니다.

· 기획 시작 전: 100%

· 구성 기획안 전달 후: 70%

· 디자인 시안 전달 후: 40%

· 완성본 전달 이후: 환불하지 않습니다.

추가 옵션은 작업 시작 전에는 전액 환불하고, 작업 시작 후에는 환불하지 않습니다.

제5조 (구독 해지)

구독은 위약금 없이 언제든 해지할 수 있습니다.

다음 결제일 14일 전까지 알려 주시면 다음 달부터 청구하지 않습니다. 이미 시작된 달의 구독료는 환불하지 않습니다.

12개월이 되기 전에 해지하면서 홈페이지를 넘겨받으려면 인계 정산금(월 관리 요금 × 남은 개월 수)을 냅니다. 넘겨받지 않으면 정산금은 없고, 홈페이지는 해지일에 닫힙니다.

12개월 계약을 마치면 홈페이지 디자인·내용·소스 파일을 정산금 없이 고객 계정으로 넘겨드립니다.

제6조 (SNS 콘텐츠 구성 변경과 중단)

SNS 콘텐츠 구성(채널별 편수)은 한 달에 한 번, 지금 요금 안에서 편당 단가 합계에 맞춰 바꿀 수 있으며 다음 달 콘텐츠부터 적용합니다. 요금과 약정 기간은 바뀌지 않습니다.

제작·관리+SNS 고객은 언제든 SNS만 중단하고 같은 등급의 홈페이지 제작·관리로 바꿀 수 있습니다. 위약금·전환 수수료·최소 이용 기간은 없습니다.

다음 결제일 14일 전까지 알려 주시면 다음 결제부터 적용합니다. 이미 결제한 달의 콘텐츠는 약속한 편수대로 끝까지 제공하며 그 달 요금은 환불하지 않습니다.

퍼스트크루 사정으로 제공하지 못한 콘텐츠는 다음 달에 더 드리거나 편당 단가로 돌려드립니다.

제7조 (제작 일정과 수정)

첫 시안은 제작 자료를 모두 받은 날부터 7영업일 안에 보여 드립니다.

제작 중 시안 의견은 횟수 제한 없이 반영합니다. 범위는 고른 등급의 페이지·메뉴 수 안이며, 디자인 전체를 새로 만드는 것은 1회까지 포함합니다.

고객은 첫 시안을 받은 날부터 7일 안에 시안을 확정합니다. 마지막 시안을 보낸 뒤 3일 동안 의견이 없으면 확정한 것으로 봅니다.

오픈 뒤 운영 시간·공지·가격 같은 간단한 내용은 고객이 '직접 고치기 시트'(연결된 경우)로 바로 고칠 수 있고, 이는 수정 횟수에 들어가지 않습니다.

그 밖의 수정은 무료 수정 횟수(매달 Basic 1회 · Standard 2회 · Premium 4회(일시불은 납품일부터 30일 동안 3회))에서 차감합니다. 고객 전용 관리 화면으로 한 번에 모아 보낸 요청은 1회로 셉니다. 남은 횟수는 다음 달로 넘어가지 않습니다.

무료 횟수를 넘는 수정은 건당 추가금(간단 수정 (글자·가격·사진 등) 30,000원, 디자인 일부 변경·새 섹션·새 페이지·메뉴 추가 50,000원, 부가세 별도)을 결제한 뒤 진행하며, 디자인 전체 변경·새 기능은 별도 견적입니다.

수정 요청은 접수일부터 3영업일 안에 반영합니다. 퍼스트크루의 제작상 오류를 고치는 것은 횟수와 비용에 들어가지 않습니다.

제8조 (환불 처리)

환불을 요청하시면 3영업일 안에 환불 금액을 안내하고, 고객이 동의한 날부터 7영업일 안에 결제한 수단으로 돌려드립니다.

카드 결제 취소는 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

제9조 (청약철회)

고객은 계약일부터 7일 안에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 고객의 요청으로 이미 작업이 시작된 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 철회가 제한될 수 있으며, 이때는 제4조의 단계별 기준으로 환불합니다.

제10조 (명의와 소유권)

도메인과 홈페이지에 연결되는 계정(분석·검색 등록·지도·SNS)은 처음부터 고객 명의로 만들고, 퍼스트크루는 초대받은 관리자로만 작업합니다.

퍼스트크루가 고객을 위해 만든 원고·이미지·SNS 콘텐츠는 고객 소유입니다. 유료 사진·글꼴처럼 별도 사용권이 있는 자료는 인계 때 따로 안내합니다.

제11조 (고객의 협조와 게시)

고객은 제작에 필요한 자료를 제공하고, 자격·경력·가격처럼 사실 확인이 필요한 내용을 최종 확인합니다.

SNS 콘텐츠의 실제 게시와 배포는 고객이 직접 진행합니다.

제12조 (성과)

퍼스트크루는 검색 순위, 조회수, 팔로워 수, 신규 고객 수 같은 특정 성과를 보장하지 않습니다. 대신 약속한 작업을 기한 안에 제공하고 그 내용을 보여 드립니다.

제13조 (분쟁 해결)

이 약관에 없는 내용은 양측이 성실히 협의해 정하며, 분쟁이 생기면 퍼스트크루 소재지를 관할하는 법원에서 해결합니다.

문의: purpleproless@gmail.com · 카카오톡 채널 ‘퍼스트크루’ · 개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 15일